Проблеми з комп'ютером і мережею можуть бути викликані контрафактними компонентами. Трапляється, що зовнішні відмінності між справжнім і контрафактним продуктом − незначні. Крім того, продуктивність роботи справжніх і контрафактних продуктів також може розрізнятися. Багато виробників створюють спеціальні відділи експертів, які знаються на цих тонких відмінностях.
Контрафактні продукти являють собою загрозу безпеці та стану мережі та окремих користувачів. Торгівля контрафактними комп'ютерами та мережним обладнанням є правопорушенням і карається серйозними стягненнями. У 2008 р. колишній власник комп'ютерної компанії був засуджений до 30 місяців тюремного ув'язнення і виплати великого грошового відшкодування за торгівлю контрафактними комп'ютерними компонентами. Цей випадок є важливим нагадуванням для замовників про ризик, пов'язаний з придбанням продуктів за межами авторизованих каналів збуту і розповсюдження послуг виробника.
Щоб забезпечити автентичність купленого продукту, враховуйте наведені далі аспекти при подачі замовлень або запитів вартості.
- Завжди купуйте обладнання безпосередньо у авторизованих представників.
- Переконайтеся, що обладнання є новим, справжнім продуктом.
- Будьте обережні, якщо продукт пропонується за ціною набагато нижче ринкової.
- Знижка на продукт значно перевищує знижки на справжні продукти. Розмір такої знижки може досягати 70 – 90 %.
- Переконайтеся, що обладнання супроводжується дійсною ліцензією на ПЗ.
- Зверніть увагу на те, що до обладнання додається повна гарантія.
- Запитайте, чи передбачена для обладнання сервісна підтримка.
- Продукт має бути забезпечений відповідним маркуванням, логотипами і торговими марками, проте його продуктивність або зовнішній вигляд є нестандартними в порівнянні із справжніми продуктами.
- Не довіряйте нестандартній упаковці, яка несхожа на заводську, виглядає підробленою або раніше використаною.
Не укладайте угод з постачальниками, які наполягають, щоб ви:
- замовили продукт негайно, аби обійти збільшення цін;
- користувалися перевагами спеціальної пропозиції, строк дії якої добігає кінця;
- зарезервували кілька продуктів, що залишилися на складі;
- купили здешевлені продукти від контрактного виробника обладнання;
- скористалися пропозиціями, поширюваними через Інтернет, електронною поштою або за допомогою телемаркетингу, які передбачають отримання платежу особисто представником компанії або оплату на момент доставки товару.