У цьому розділі були розглянуті операційні системи комп'ютера. Інженер повинен уміти виконувати установку, настройку, а також пошук і усунення неполадок операційної системи. Наведемо основні поняття цієї глави, які необхідно запам'ятати:
- існують різні операційні системи, і при їх виборі необхідно керуватися потребами і середовищем клієнта;
- основними етапами настройки комп'ютера клієнта є підготовка жорсткого диска, установка операційної системи, створення облікового запису користувача та налаштування параметрів установки;
- графічний інтерфейс користувача відображає файли, папки і застосунки комп'ютера. Для переходів по робочому столу графічного інтерфейсу користувача використовується вказівний пристрій (наприклад, миша);
- в інтерфейсі командного рядка для виконання завдань і переходів по файлової системі використовуються команди;
- рекомендується розробити стратегію резервного копіювання, яка дає можливість відновлення даних. В операційних системах Windows доступні наступні типи резервного копіювання: звичайне, створення копій, різницеве , інкрементальне і щоденне резервне копіювання;
- диспетчер віртуальних машин розподіляє системні ресурси головного комп'ютера для роботи віртуальних машин. У віртуальних машинах виконуються операційні системи, що забезпечують додаткові функціональні можливості для користувачів;
- методи профілактичного обслуговування забезпечують оптимальну продуктивність операційної системи;
- у число засобів пошуку та усунення неполадок ОС входять засоби адміністрування, службові програми і команди інтерфейсу командного рядка.