Тепер, коли ви знайомі з процедурою пошуку й усунення несправностей, саме час застосувати на практиці вміння слухати та ваші діагностичні навички.
Перша лабораторна робота покликана закріпити навички пошуку й усунення несправностей принтерів.
Друга лабораторна робота призначена для тренування ваших комунікативних навичок, а також навичок пошуку та усунення несправностей. У даній лабораторній роботі вам необхідно виконати наступні дії:
Крок 1. Одержати запит на обслуговування.
Крок 2. Обговорити з замовником кроки з визначення та розв’язання проблеми.
Крок 3. Задокументувати проблему й спосіб її вирішення.
Третя, четверта та п’ята лабораторні роботи передбачають закріплення вмінь з діагностування несправностей у принтерах. Ви виконаєте пошук й усунете кілька неполадок принтера, та відновите його працездатність.