Тепер, коли ви знайомі з процедурою пошуку й усунення несправностей, саме час застосувати на практиці вміння слухати та ваші діагностичні навички.
Перша лабораторна робота розроблена з метою перевірити ваші навички пошуку й усунення несправностей комп’ютера та периферійних пристроїв. Ви виконаєте пошук й усунете неполадки на комп’ютері, що не завантажується.
Друга лабораторна робота призначена для тренування ваших комунікативних навичок, а також навичок пошуку та усунення несправностей. У цій лабораторній роботі вам необхідно виконати наступні дії:
Крок 1. Одержати запит на обслуговування.
Крок 2. Обговорити з замовником кроки з визначення та розв’язання проблеми.
Крок 3. Задокументувати проблему й спосіб її вирішення.
Третя, четверта та п’ята лабораторні роботи призначені для закріплення ваших умінь з діагностики несправностей комп’ютера та периферійних пристроїв. Ви виконаєте пошук й усунете кілька неполадок, та відновите працездатність комп’ютера.